ENVOI & LIVRAISON
Quand est-ce que mes produits seront livrés ?
Lors de vos achats réalisés avant 14h, les produits sont envoyés le jour même. Après 14h l’opération est remise au lendemain. Pour les jours fériés et les week-ends cette opération sera effectuée le premier jour de travail qui suit.
Quand est-ce que mes produits seront livrés si je commande pendant la nuit ?
Après 14h, les produits sont envoyés le lendemain.
En combien de temps je recevrais ma livraison ?
Après validation de la commande, votre colis sera remis à l’entreprise de livraison le lendemain, la livraison doit s’effectuer entre 1 et 3 jours.
Comment est-ce que je peux suivre ma commande ?
Après votre commande vous pouvez suivre l’état de votre commande grâce au numéro de commande ICI.
Avec quelle entreprise vous travailler pour la livraison ?
Vos commandes sont envoyées avec GLS livraison
Dois-je payer des frais pour la livraison ?
Mis à part les remises exceptionnelles, il existe des frais de livraison
Les frais de livraisons sont inclus à votre commande en TTC
Quand est-ce que mes commandes seront remises à l’entreprise de livraison si je commande le week-end ?
Pour les jours fériés et les week-ends cette opération sera effectuée le premier jour de travail qui suit.
Où puis-je suivre le statut d'expédition de mes commandes?
À partir de la page Suivie des commandes, vous pouvez consulter le traitement de vos commandes pour obtenir des informations sur le statut.
Puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Vous pouvez le modifier avant l’envoi du cargo au +43 1 236 22 48 ou par mail [email protected].
Je n’étais pas à la maison au moment de la livraison que dois-je faire ?
Le facteur/livreur dépose un reçu avec lequel vous pouvez retirer votre colis dans un point relais proche.
Comment je peux suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre l’état de votre commande et de livraison depuis la page « suivi commande »
En cas d’annulation du produit les frais sont-ils remboursés ?
En cas de rétrocession ou de retour de produit les frais sont assurés par le client.
Combien coûtent les frais d'expédition pour le pays dans lequel nous sommes?
frais de livraisons selon les pays:
> Albanie 16 €
> Allemagne 8 €
> Australie 26 €
> Autriche 4 €
> Azerbaïdjan 16 €
> Belgique 10 €
> Bosnie Herzégovine 16 €
> Bulgarie 12 €
> Canada 20 €
> Chine 23 €
> Chypre 16 €
> Croatie 12 €
> Danemark 10 €
> Égypte 23 €
> Emirats arabes unis 20 €
> Estonie 21 €
> Finlande 17 €
> France 12 €
> Géorgie 16 €
> Grèce 16 €
> Hongrie 9 €
> Iles Féroé 16 €
> Irlande 21 €
> Islande 16 €
> Italie 12 €
> Japon 23 €
> l’Espagne 21 €
> l’Ukraine 16 €
> La Grande-Bretagne 12 €
> les États-Unis ( 20 €
> Lettonie 21 €
> Lihtenstayn 14 €
> Lituanie 21 €
> Luxembourg 10 €
> Macédoine 16 €
> Malte 16 €
> Mexique 23 €
> Montengero 16 €
> Norvège 16 €
> Pays-Bas 9 €
> Pologne 10 €
> Portugal 21 €
> Qatarien 20 €
> République tchèque oder Tchéquie 10 €
> Roumanie 12 €
> Russie 16 €
> Serbie 12 €
> Slovaquie 10 €
> Slovénie 9 €
> Suède 17 €
> Suisse 24 €
INFORMATION IMPORTANTE
Votre commande est assurée contre toutes pertes et usures durant la livraison.
Lors de la réception veuillez vérifier l’état de votre commande, en cas d’usure ou de casse nous le faire parvenir au plus vite.
Nos prix sont les mêmes que dans notre dépôt Vienne en Autriche et sont TTC. Les frais de livraisons sont assurés par le client.
AT Tel: +43 1 236 22 48
DE Tel: +49 69 941 89 70 50
NE Tel: +31 20 808 53 41
BE Tel: +32 2 808 32 66
FR Tel: +33 1 82 88 99 64
ABD Tel: +1 929 207 27 30
Autres pays: +49 69 941 89 70 50
